Как правильно заполнить заявление и получить ключевую информацию.

[Ruslan]

Программа Vipnet после установки требует инициализацию ключевым файлом. Это файл с расширением *.dst. Всем образовательным учреждениям выслана инструкция - как его можно получить.

Необходимо получить ключевой файл, если выполнено  одно из следующих условий:

1) утерян каталог C:Program FilesInfoTeCS (или C:Program Files (x86)InfoTeCS), в который была установлена программа и при установке не был оставлен файл *.dst

2) потерян пароль (парольная фраза) к программе VipNet Cilent



ключевой файл не надо получать, если:

1) программа работает на одном компьютере и надо ее перенести на другой


3) сделали резервную копию каталога установки

4) Программа пишет, что ключ сертификата или сертификат просрочены. Инструкция по обновлению здесь: http://forum.asiou.ru/showthread.php?tid=513  



Форму заявления можно скачать здесь: http://mv.er76.ru/sir

Форма с инструкцией: http://mv.er76.ru/content/files/manual/I...macii.docx



Комментарии к заполнению заявления:

Заявление необходимо заполнить четко и без добавления лишнего.

В частности:

1) Обязательно указание кода ОУ вместе с наименованием.

2) Ответственное лицо (должность, ФИО.): полностью должность и фамилию, имя, отчество без сокращений;

3) Учетный номер АРМ: инвентаризационный номер, при его отсутствии - серийный. Надписи типа: какой-то штрих-код, буковки вверху - не принимаются;

4) Установленные на АРМ СКЗИ: указываете версию программы Vipnet Cient (обычно это 3.2) и номер лицензии, если это вторая (третья, четвертая), приобретенная вами самостоятельно

5) Адрес месторасположения АРМ: должно точно идентифицировать месторасположения компьютера. Если это не город - то обязательно указывается район области, село (деревня, поселок и пр.), улица, номер дома, номер кабинета (при отсутствии нумерации - название кабинета);

6) Общесистемное программное обеспечение, установленное на АРМ - версия операционной системы.

с 25.12.2016 г. Добавлено поле - причина обращения. Здесь необходимо своими словами указать, зачем вам ключ и что случилось с предыдущей, уже установленной программой, или написать, что это новая, самостоятельно приобретенная лицензия.

в заявлении на допускается никаких примечаний и пр. Все примечания и контакты пишутся в теле письма.

Скан-копия должна быть читаема, границы страницы не обрезаны.

Не надо приносить заявление лично на первом этапе - принимается только копия по электронной почте.

В ответ на Ваше заявление высылается либо письмо с подтверждением передачи в ОКЗ, либо с просьбой исправить.

ОКЗ может вернуть заявление с просьбой переделать - тогда по электронной почте будет направлено письмо с соответствующими указаниями.

Пока изложил те проблемы, которые наиболее часто встречаются на данном этапе.

Если в инструкции что-то непонятно или нечетко - давайте обсудим.



Комментарии к получению.

Когда все будет готово - Вам направят письмо по электронной почте с указанием времени, когда можно подойти и телефонов ответственных сотрудников.

В ОКЗ необходимо предоставить:

1) оригинал заявления;

2) доверенность (если получает не руководитель организации);

3) паспорт.

С вахты необходимо позвонить по внутреннему номеру ответственного сотрудника (инструкция по набору номера прикреплена у телефона) и он Вас встретит.



Отдел криптографической защиты не консультирует по установке и использованию программы.



НЕ ПРИХОДИТЕ В ОКЗ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ПРИГЛАШЕНИЯ! НЕ ПРИНОСИТЕ ПРОСТО ТАК ДОКУМЕНТЫ, ПОТОМУ ЧТО ПО ПУТИ - ПЕРВИЧНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ТОЛЬКО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.

У нас не лежат ключи стопками. Каждая заявка обрабатывается индивидуально: готовится комплект документов и генерируются ключи.



ПРИМЕР ЗАПОЛНЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ:

https://drive.google.com/file/d/0BxgKiM7...sp=sharing



ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ: 1-2 недели. Если по истечении двух недель Вы не получили письмо - имеет смысл позвонить и узнать.