Проблема со списком отзыва сертификатов.

[dominusego]

В какую ТП нужно обращаться? В ТП АСИОУ сказали, что не занимаются вопросами VipNet (что вполне логично).

Обратитесь в Электронный регион по единому номеру 8 (4852) 49 09 49, подробно все расскажите, они подскажут.
В моем случае даже удаленно что-то пытались решить, но договорились на том, пусть пока так работает.

[yarsch078]

Да, в разделе "Контакты" на сайте "Электронного региона" телефон этот указан, но по телефону даже на пальцах не объяснишь, не говоря уже о скриншотах)
Написали на контактную эл.почту, поскольку у тех.поддержки, похоже, эл.почта отсутствует.

ЗЫ Удручает, что последняя новость на сайте размещена аж 01.07.2020. Да и сама новость тоже не вдохновляет.

[Ruslan]

В какую ТП нужно обращаться? В ТП АСИОУ сказали, что не занимаются вопросами VipNet (что вполне логично).

Обратитесь в Электронный регион по единому номеру 8 (4852) 49 09 49, подробно все расскажите, они подскажут.
В моем случае даже удаленно что-то пытались решить, но договорились на том, пусть пока так работает.

49-09-49 (доб. 1) Так попадете напрямую на ТП.
Запросы по обновлению ключей и пр. со скринами можно слать на почту. и уж точно не на info. Адрес почты проговаривается всегда на всех ВКС и во всех рассылках дается. На форуме не выкладываю.

[dominusego]

Да, в разделе "Контакты" на сайте "Электронного региона" телефон этот указан, но по телефону даже на пальцах не объяснишь, не говоря уже о скриншотах)
Написали на контактную , поскольку у тех.поддержки, похоже, эл.почта отсутствует.

ЗЫ Удручает, что последняя новость на сайте размещена аж 01.07.2020. Да и сама новость тоже не вдохновляет.

Почтовый ящик отправил в ЛС. ТП работает, не переживайте.

[yarsch078]

...Адрес почты проговаривается всегда на всех ВКС и во всех рассылках дается. На форуме не выкладываю.

Вы на форуме не выкладываете - это еще как-то можно объяснить (спам-боты и пр.). Но на офсайте в контактах почему отсутствует эл.почта ТП - непонятно.
Секретная тех.поддержка, видимо.

ЗЫ Посмотрели рассылку по официальным ящикам: последний раз эл.почта ТП VipNet ЭР упоминается в письме, датируемом 31.03.2016. Не то, чтобы очень часто.

[#yarsch078]

Не прошло и года, как возникла проблема, описанная в сообщении #4 топика. Как-то все это ненормально.

[Ruslan]

Не прошло и года, как возникла проблема, описанная в сообщении #4 топика. Как-то все это ненормально.

потому, что продлевать сертификаты надо до истечения срока действия старых. Иначе подписание происходит недействительным ключом.
Пишите в ТП. Приложив название АП (или скрин с названием)
И да - общая почта не для ТП. А правильный адрес я говорю на всех вэбинарах с ДО, в которых участвую, он на всех презентациях, где речь идет про випнет. А еще - он в заявке на получение ключевой информации.

[#yarsch078]

Да уж куда дальше то продлевать, если сертификат действителен до 18.12.2025, а ключ - до 18.03.2022 (скриншот) ?
И сегодня уже никакого предупреждения нет, и сертификат уже вроде как действителен.
Список аннулированных сертификатов как часто запрашивается, и что будет, если сервер, у которого этот самый список запрашивается, в оффлайне?

[Ruslan]

Да уж куда дальше то продлевать, если сертификат действителен до 18.12.2025, а ключ - до 18.03.2022 (скриншот) ?
И сегодня уже никакого предупреждения нет, и сертификат уже вроде как действителен.
Список аннулированных сертификатов как часто запрашивается, и что будет, если сервер, у которого этот самый список запрашивается, в оффлайне?

мы сами рассылаем этот список периодически. при получении появляется соотвествующее окно и надо нажать "принять" (или что-то подобное. лучше не пропускать

[#yarsch078]

А нельзя ли настроить клиент таким образом, чтобы он принимал список без подтверждения? В графическую оболочку сервера заглядывать приходится не так чтобы часто, когда все работает штатным образом.

ЗЫ В этот раз почему-то проблема самоустранилась без нашего участия.