20-05-2021, 08:23
(Последний раз сообщение было отредактировано 20-05-2021, 08:24 пользователем Ruslan.)
Для самостоятельной диагностики написали программу:
64-битная: https://disk.yandex.ru/d/clPUC1DPuVlX1A
32-битная: https://disk.yandex.ru/d/sxasd0QLp8NurQ
При обращении в тех. поддержку рекомендуется приложить скрин из программы.
Для самостоятельной интерпретации результатов:
Результат работы:
Знаки:
галочка успешно
крестик неуспешно
Приложенная для примера картинка показывает корректную работу за исключением одного: на сервере с випнетом не установлена АСИОУ
БЛОК 1
Интернет: проверка наличия интернета
Адрес прокси: есть или нет прокси в настройках браузера. Если нет – все в порядке. Если есть – подозрение на СЗО (если адрес начинается на 10.76…). Также, для доступа через браузер адреса АИСДОУ и РСМЭВ должны быть указаны в исключениях.
Если прокси есть – проверяется его статус (работает или нет).
Время: проверка корректности текущей даты и времени
АСИОУ: проверяет, есть ли на данном сервере серверная часть АСИОУ. Если нет – мы такие конфигурации не поддерживаем, пусть разбираются со своими админами. Если есть – при корректных настройках випнета связь с РСМЭВ должна быть.
БЛОК 2
Просто пинги. В интернет и на наши ресурсы. На РСМЭВ пинга может и не быть. На АИСДОУ открыт – должен быть. В интернет (ya.ru) должен быть обязательно. Если на ya.ru нет пинга – значит что-то запрещено в сети и випнет может не работать. (Опять вопрос – СЗО?)
БЛОК 3
Доступность адресов. Проверяется telnet на 80 порт. Все узлы должны быть доступны. Если ya.ru недоступен – интернет с ограничениями. Если наши узлы недоступны – почему-то нет связи по випнету.
БЛОК 4
Проверяем публичные ДНС-сервера. Все имена должны разрешится в корректные IP-адреса. Особо интересуют наши. Это больше для контроля, что на Интернет-канале нет ограничений
БЛОК 5
Проверяем локальные ДНС-сервера (настроенные на сервере). Все имена должны разрешится в корректные IP-адреса. Особо интересуют наши. Иногда локальные сервера глючат и наши имена не определяют. Обратить на это внимание.
БЛОК 6
Для справки. Список антивирусников. Всегда рекомендуем отключать при проверке.
64-битная: https://disk.yandex.ru/d/clPUC1DPuVlX1A
32-битная: https://disk.yandex.ru/d/sxasd0QLp8NurQ
При обращении в тех. поддержку рекомендуется приложить скрин из программы.
Для самостоятельной интерпретации результатов:
Результат работы:
Знаки:
галочка успешно
крестик неуспешно
Приложенная для примера картинка показывает корректную работу за исключением одного: на сервере с випнетом не установлена АСИОУ
БЛОК 1
Интернет: проверка наличия интернета
Адрес прокси: есть или нет прокси в настройках браузера. Если нет – все в порядке. Если есть – подозрение на СЗО (если адрес начинается на 10.76…). Также, для доступа через браузер адреса АИСДОУ и РСМЭВ должны быть указаны в исключениях.
Если прокси есть – проверяется его статус (работает или нет).
Время: проверка корректности текущей даты и времени
АСИОУ: проверяет, есть ли на данном сервере серверная часть АСИОУ. Если нет – мы такие конфигурации не поддерживаем, пусть разбираются со своими админами. Если есть – при корректных настройках випнета связь с РСМЭВ должна быть.
БЛОК 2
Просто пинги. В интернет и на наши ресурсы. На РСМЭВ пинга может и не быть. На АИСДОУ открыт – должен быть. В интернет (ya.ru) должен быть обязательно. Если на ya.ru нет пинга – значит что-то запрещено в сети и випнет может не работать. (Опять вопрос – СЗО?)
БЛОК 3
Доступность адресов. Проверяется telnet на 80 порт. Все узлы должны быть доступны. Если ya.ru недоступен – интернет с ограничениями. Если наши узлы недоступны – почему-то нет связи по випнету.
БЛОК 4
Проверяем публичные ДНС-сервера. Все имена должны разрешится в корректные IP-адреса. Особо интересуют наши. Это больше для контроля, что на Интернет-канале нет ограничений
БЛОК 5
Проверяем локальные ДНС-сервера (настроенные на сервере). Все имена должны разрешится в корректные IP-адреса. Особо интересуют наши. Иногда локальные сервера глючат и наши имена не определяют. Обратить на это внимание.
БЛОК 6
Для справки. Список антивирусников. Всегда рекомендуем отключать при проверке.
