Проблемы приема заявок с ЕПГУ

[Ruslan]

С 17.17 прошлых суток состояние "В очереди СМЭВ" на "Услуга оказана" при зачислении в школу. № 1097328148. В АСИОУ счетчик  просрочен 1 день.

в чем проблема?

[dominusego]

У нас №1045682266 по счетчику просрочено уже 45 дней, хотя написано "услуга оказана"

Надо, чтобы "В очереди СМЭВ"  сменилось на "Доставлено". Иначе непонятно, заявитель видит смену статуса или нет.

---

С 17.17 прошлых суток состояние "В очереди СМЭВ" на "Услуга оказана" при зачислении в школу. № 1097328148. В АСИОУ счетчик  просрочен 1 день.

в чем проблема?

Счетчик не остановлен, состояние в АСИОУ на "Доставлено" не сменилось. Т.к. заявление реальное, нет возможности проверить, что на стороне заявителя. В этом и проблема.
Через 2 недели начинается прием в 1-е классы.

[Ruslan]

статусы по обоим заявлениям доставлены.
В очереди СМЭВ - означает, что мы отправили на госуслуги, но ответа не пришло. Или пришло, но что-то дальше пошло не так.

[#yarsch078]

Какая то странность в хронологии последовательности обработки у нас (скриншот).

Самое верхнее (последнее) хотя и обработано уже, но время доставки заявления позднее, чем оказание услуги.
Т.е., сначала мы услугу оказали, а после заявление доставлено и зарегистрировано в образовательной организации. Нонсенс.
Правда, очередность обработки соблюдена все же.

У  второго сверху заявления время доставки и время оказания услуги совпадают (и это вполне себе нормально), но статус "Заявление зарегистрировано" стоит в очереди после статуса "Услуга оказана", и поэтому, видимо, до сих пор заявка не закрыта.

[Ruslan]

Какая то странность в хронологии последовательности обработки у нас (скриншот).

Самое верхнее (последнее) хотя и обработано уже, но время доставки заявления позднее, чем оказание услуги.
Т.е., сначала мы услугу оказали, а после заявление доставлено и зарегистрировано в образовательной организации. Нонсенс.
Правда, очередность обработки соблюдена все же.

У  второго сверху заявления время доставки и время оказания услуги совпадают (и это вполне себе нормально), но статус "Заявление зарегистрировано" стоит в очереди после статуса "Услуга оказана", и поэтому, видимо, до сих пор заявка не закрыта.

первое - видимо по пути зависло где-то.
второе - скорее всего тоже самое и получилось так, что статусы ушли в неверном порядке.

по второму исправили статус. теперь должно закрыться.

[#yarsch078]

Да, заявление теперь закрыто (второе), но... доступно изменение статуса. Забавно)

[dominusego]

Возможно после обновления АСИОУ все статусы исправятся. У нас вот так получилось.

[Ruslan]

Возможно после обновления АСИОУ все статусы исправятся. У нас вот так получилось.

нет. статусы, их состояние хранятся на нашем центральном сервере. асиоу только их отображает

[LORI]

Вообще чехарда с этими статусами. Вчера обработана заявка, статус был "Закрыто". Сегодня с утра статус "В работе", изменение статуса невозможно. После троекратного обращения к СМЭВ за новыми заявками статус снова стал "Закрыто".

[Ruslan]

Вообще чехарда с этими статусами. Вчера обработана заявка, статус был "Закрыто". Сегодня с утра статус "В работе", изменение статуса невозможно. После троекратного обращения к СМЭВ за новыми заявками статус снова стал "Закрыто".

странно. номер заявки скажите - посмотрю