Рейтинг темы:
  • Голосов: 0 - Средняя оценка: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Проблемы приема заявок с ЕПГУ
(12-03-2021, 15:12)dominusego Писал(а): С 17.17 прошлых суток состояние "В очереди СМЭВ" на "Услуга оказана" при зачислении в школу. № 1097328148. В АСИОУ счетчик  просрочен 1 день.

в чем проблема?
Ответить
(15-03-2021, 08:14)tania Писал(а): У нас №1045682266 по счетчику просрочено уже 45 дней, хотя написано "услуга оказана" Smile

Надо, чтобы "В очереди СМЭВ"  сменилось на "Доставлено". Иначе непонятно, заявитель видит смену статуса или нет.

(15-03-2021, 08:18)Ruslan Писал(а):
(12-03-2021, 15:12)dominusego Писал(а): С 17.17 прошлых суток состояние "В очереди СМЭВ" на "Услуга оказана" при зачислении в школу. № 1097328148. В АСИОУ счетчик  просрочен 1 день.

в чем проблема?

Счетчик не остановлен, состояние в АСИОУ на "Доставлено" не сменилось. Т.к. заявление реальное, нет возможности проверить, что на стороне заявителя. В этом и проблема.
Через 2 недели начинается прием в 1-е классы.
Ответить
статусы по обоим заявлениям доставлены.
В очереди СМЭВ - означает, что мы отправили на госуслуги, но ответа не пришло. Или пришло, но что-то дальше пошло не так.
Ответить
Какая то странность в хронологии последовательности обработки у нас (скриншот).

Самое верхнее (последнее) хотя и обработано уже, но время доставки заявления позднее, чем оказание услуги.
Т.е., сначала мы услугу оказали, а после заявление доставлено и зарегистрировано в образовательной организации. Нонсенс.
Правда, очередность обработки соблюдена все же.

У  второго сверху заявления время доставки и время оказания услуги совпадают (и это вполне себе нормально), но статус "Заявление зарегистрировано" стоит в очереди после статуса "Услуга оказана", и поэтому, видимо, до сих пор заявка не закрыта.


Прикрепления Миниатюра(ы)
   
Ответить
(31-03-2021, 08:52)#yarsch078 Писал(а): Какая то странность в хронологии последовательности обработки у нас (скриншот).

Самое верхнее (последнее) хотя и обработано уже, но время доставки заявления позднее, чем оказание услуги.
Т.е., сначала мы услугу оказали, а после заявление доставлено и зарегистрировано в образовательной организации. Нонсенс.
Правда, очередность обработки соблюдена все же.

У  второго сверху заявления время доставки и время оказания услуги совпадают (и это вполне себе нормально), но статус "Заявление зарегистрировано" стоит в очереди после статуса "Услуга оказана", и поэтому, видимо, до сих пор заявка не закрыта.


первое - видимо по пути зависло где-то.
второе - скорее всего тоже самое и получилось так, что статусы ушли в неверном порядке.

по второму исправили статус. теперь должно закрыться.
Ответить
Да, заявление теперь закрыто (второе), но... доступно изменение статуса. Забавно)
Ответить
Возможно после обновления АСИОУ все статусы исправятся. У нас вот так получилось.
Ответить
(31-03-2021, 13:31)dominusego Писал(а): Возможно после обновления АСИОУ все статусы исправятся. У нас вот так получилось.

нет. статусы, их состояние хранятся на нашем центральном сервере. асиоу только их отображает
Ответить
Вообще чехарда с этими статусами. Вчера обработана заявка, статус был "Закрыто". Сегодня с утра статус "В работе", изменение статуса невозможно. После троекратного обращения к СМЭВ за новыми заявками статус снова стал "Закрыто".
Ответить
(01-04-2021, 12:03)LORI Писал(а): Вообще чехарда с этими статусами. Вчера обработана заявка, статус был "Закрыто". Сегодня с утра статус "В работе", изменение статуса невозможно. После троекратного обращения к СМЭВ за новыми заявками статус снова стал "Закрыто".

странно. номер заявки скажите - посмотрю
Ответить


Переход:


Пользователи просматривают эту тему: 2 Гость(ей)